并加强百度搜索结果中对“德邦快递”的品牌保护

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【周琦五犯离场】

據悉,百度將把獲賠金額全部納入到“百度網民權益保障計劃”的保障資金池中,用於日後對用戶進行權益保障。

目前,網友想托運大件快遞用百度搜索“德邦快遞”時,結果首位展現的是德邦快遞的運單號查詢,且不會出現任何廣告和其他不相關的自然結果。此外,百度APP 還接入了“德邦快遞”智能小程序,方便大家直達“客服電話”、“運費查詢”等官方服務,避免山寨信息的干擾。

圖:來自百度官微據瞭解,事件起因於2018年4月,有網友在發大件快遞時通過百度搜索德邦,遭遇到了“假德邦”,搜索結果首條顯示的並非官方正規的德邦快遞,而是一家通過偽造資質騙過百度審核的山寨物流公司——德邦物流服務(深圳)有限公司。

此外,百度還與“真德邦”(德邦物流股份有限公司)取得聯繫並達成共識,共同建立長期官方數據驗證機制,確保授權合作伙伴官方性和真實有效性,並加強百度搜索結果中對“德邦快遞”的品牌保護,共同保障網民權益。

據百度官微消息,最終,法院認定,德邦物流服務(深圳)有限公司明知百度平臺不允許提供虛假資質,仍偽造德邦快遞的授權書和商標證,屬違約行為,判決百度勝訴。被告“假德邦”應當向百度支付先行保障款、維權支出、違約金,共計90658.78元。

事件發生後,百度排查下線了“假德邦”鏈接,並聯繫到受騙者,依據“百度網民權益保障計劃”,向受騙者進行了權益保障。除此之外,2018年5月,百度向公安及工商監管機關報案,並對提供虛假資質矇混審核的“假德邦”——德邦物流服務(深圳)有限公司提起訴訟。

同時,百度為“德邦官方電話”進行了客服電話認證。網友在搜索“德邦快遞電話”時,結果首位展現德邦官網電話結果,且搜索結果中僅顯示德邦快遞官網及地圖網點結果,其餘搜索結果摺疊,併進行風險提示。

【環球網科技報道 記者 林迪】9月9日上午消息,記者從百度官微瞭解到,經法院認定,百度起訴“假德邦”案最終告一段落,被告“假德邦”應當向百度支付先行保障款、維權支出、違約金,共計90658.78元。

對此,百度表示,“假德邦”事件是由我們在資質審核方面的誤判所導致,這說明我們的審核監管機制還不夠完善,讓不法分子鑽了空子。

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